Sản phẩm Apple uy tín với người sử dụng bởi tính dễ chọn dùng, tuy vậy lại khiến cho các kỹ thuật viên sửa chữa bên thứ ba luôn phải đau đầu. Bởi lẽ, trong suốt nhiều năm qua, Apple luôn tạo ra những có hạn chế trong sản phẩm của mình để không một ai, ngoại trừ chính Apple, cũng có thể sửa chữa chúng.
Chỉ riêng với iPhone, trong những năm vừa qua, nhiều thành phần quan trọng như cảm biến vân tay Touch ID, camera Face ID, màn hình và pin đều đã được Apple thiết kế để không một bên sửa chữa thứ ba nào cũng có thể thay đổi chúng một cách hoàn chỉnh.
Ví dụ với iPhone 12 năm ngoái, nếu camera của máy bị thay đổi, thông báo “Camera không chính hãng” sẽ lộ diện, kể cả khi chiếc camera đó được “bóc máy” từ một chiếc iPhone khác.
Với iPhone 11, Apple có một cơ chế tương tự nếu iPhone bị thay màn hình bởi các bên thứ ba. Còn với iPhone Xs/XR, nếu người sử dụng để bên thứ ba thay pin trên những chiếc iPhone Xs/XR trở đi, thông báo “Pin không chính hãng” cũng sẽ lộ diện, và người sử dụng sẽ không thể theo dõi tình trạng chai pin như nguyên bản.
Với iPhone 13, Apple tiếp tục cho thấy những động thái nhằm cản trở các bên sửa chữa thứ ba. Lần này, thành phần bị Apple tạo ra có hạn chế là màn hình và những tính năng Face ID.
Cụ thể, nếu người sử dụng thay màn hình iPhone 13 tại các trung tâm sửa chữa không phải của Apple, họ sẽ mất những tính năng nhận biết khuôn mặt Face ID, mặc dù hai thành phần linh kiện này vốn chẳng có chút liên quan nào đến nhau.
Điều phải lưu ý đến là điều này xảy ra ngay khi chiếc iPhone được thay đổi màn hình chính hãng, được bóc tách từ một chiếc máy khác.
Theo thử nghiệm của kênh Youtube Phone Repair Guru, khi tráo màn hình của một chiếc iPhone 13 với màn hình của một chiếc iPhone 13 khác, những tính năng Face ID lập tức báo lỗi “không khả dụng”. Ngoài ra, anh này còn nhận được thông báo “Màn hình không chính hãng” như đã nói ở trên.
Đây được cho là cách mà Apple khuyến khích người sử dụng thay đổi màn hình tại các Apple Store trung tâm sửa chữa uỷ quyền.
Tuy vậy, số tiền mà Apple đòi hỏi để thay đổi màn hình là không hề rẻ. iPhone 13 Pro Max có giá thay màn hình là 329 USD, iPhone 13 Pro và iPhone 13 là 279 USD và iPhone 13 mini là 229 USD. Vì vậy, không ít người đã tìm đến các bên sửa chữa thứ ba nhằm có được một mức giá phù hợp hơn.
Thực tế, trên những thế hệ iPhone 11 và iPhone 12 trước đó, các kỹ thuật viên nhỏ lẻ đã tìm được nguyên nhân chủ chốt dẫn đến tình trạng này.
Đó là một con IC nằm trên màn hình, được Apple thiết lập để nó trở nên độc nhất với một chiếc iPhone duy nhất. Để thông báo màn hình không chính hãng không hiện lên, kỹ thuật viên sẽ cần lấy con IC từ màn hình cũ bằng cách khò nhiệt, sau đó hàn nó sang màn hình mới.
Các bước này được review là sinh sống nhiều rủi ro và khiến cho việc thay đổi màn hình trở nên phức tạp hơn rất nhiều.
Thế nhưng, khi mà Apple đã “khoá cứng” những tính năng Face ID trên iPhone 13, đây sẽ trở thành một điều bắt buộc nếu người sử dụng muốn thay màn hình ở các bên sửa chữa thứ ba.